Hangi durumlarda kontrol gerekebilir?
- Arıza zaman zaman tekrarlıyor
- Hata kodu değişiyor
- Kombi ve petekler birlikte düzensiz çalışıyor
- Su basıncı sürekli değişiyor
- Sorunun kaynağı bilinmiyor
Hizmet kapsamında neler değerlendirilir?
- Kullanıcıdan arıza geçmişinin alınması
- Hata kodu ve çalışma koşullarının incelenmesi
- Temel sistem kontrolleri
- Olası nedenlerin ayrıştırılması
- Uygun çözüm seçeneklerinin açıklanması
Servis süreci
Öncelikle marka, model, hata kodu ve yaşanan belirti hakkında bilgi alınır. Yerinde kontrol gerekiyorsa uygun zaman planlanır. İnceleme sonrasında sorunun olası nedeni ve yapılabilecek işlemler açıkça paylaşılır.
Ücreti hangi etkenler belirler?
Ücret; kombinin marka ve modeline, arızanın kapsamına, gerekli işçiliğe ve parça ihtiyacına göre değişebilir. Yerinde kontrol sonrasında yapılabilecek işlemler açıklanmalı ve kullanıcı onayı alınmadan ek işleme başlanmamalıdır.
Hizmet bölgesi
Batıkent, Kentkoop, Ergazi, İlkyerleşim, Kardelen, İnönü ve Uğur Mumcu başta olmak üzere Yenimahalle genelinde hizmet veriyoruz. Marka, hata kodu ve mahallenizi paylaşarak uygunluk bilgisi alabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Arıza tespiti sonrası onarım zorunlu mu?
Hayır. Tespit sonrasında yapılabilecek işlemler açıklanır; kullanıcı onayı olmadan ek işlem yapılmamalıdır.
Telefondan kesin arıza söylenebilir mi?
Fotoğraf, video ve hata kodu ön değerlendirmeye yardımcı olur; kesin tespit çoğu durumda cihazın yerinde kontrolünü gerektirir.
Hata kodları tüm modellerde aynı mı?
Hayır. Aynı kod farklı marka ve modellerde farklı anlamlara gelebilir. Model bilgisiyle birlikte değerlendirilmelidir.